得不到证而我的支付宝里已充值怎么办

你用什么方式充值的，如果用银行卡充值的话，你可以申请“原路返回”。你进入我的支付宝，点击“提现”，点击“申请提现”，然后系统会提示你点击“申请返回”，填写原来充值的银行卡资料，在七天后钱就会回到银行卡里。在七天内你的钱会被暂时不能使用。

如果是用网点充值的，那么钱是不能退出来的，不能退就购物付掉啊。

如果是号码错了，可以重新更改，再一次进行认证啊，现在的认证都是银行卡认证的很方便啊