陕西广电用户，这几天每次上网认证都提示“认证失败，请重新认证”请问这是什么原因？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/17 13:52:39
补充一点：带网络连接的安全模式是可以认证的。但正常启动就不行了。
广电公司都是...菜鸟，我打96766咨询，他们也不知道，有没有大侠知道？我会追加100分！
还有要补充：宽带连接不上的时候，本地连接是有数据传输的，这是不是说明线路没问题？电脑我用瑞星和nod32都扫描了没有发现病毒。我常用的防毒软件是nod32.
我尝试过网页认证，但不管打开什么网页都会弹到“我的网上家园”并提示“登录失败了，对不起，你已经在线，无需进行认证”。在线等再追加50分。

最近上网是不是中毒或木马了? 还有,是否有安装其他软件.
有上述情况的话,中毒或木马就杀毒,安装了其他第三方软件了的话就卸载.
出现以上情况主要是系统内部出现程序冲突,导致出错.你进安全模式后一些病毒或软件不能运行了,所以没冲突了,就认证成功了.
根据我所描述的,你就兵来将挡,水来土淹吧.像开锁解锁一样,你应该会吧.
希望是你要的答案.

呵呵，不是什么都可以用病毒解释的

认证失败可能原因是：

1. 用户名/密码错误，请再查一下
2. 你之前在线后，直接断电下线，系统还保留你的登录状态，因此需要等待一段时间(一般1分钟)，再次登陆，如果还不行，就必须是系统管理员踢掉才行
3. 别人盗窃你的帐户使用，需要立即更改密码
4. 安全模式可以认证，正常启动不行的话，可能是防火墙屏蔽导致，关闭防火墙试试