中国人寿保险公司保险责任咨询

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/22 02:59:02
我是一名保险业务员,在2007年的时候代理中国人寿保险公司与一位客户办理了一份人寿保险合同。这个客户是投保人,与被保险人是夫妻关系。但是这份保险合同上只有投保人的签名是本人签名,被保险人的签名是代签的。合同签订之后保险公司给投保人打了回访电话,投保人也承认合同上都是本人签的字。
可是到了现在,投保人却反悔了,找到保险公司以保险合同上被保险人的签字不是本人为由要求全额退回保险费。公司找到了我要求我承担全部责任,全额赔偿客户的保险费。我只同意承担一半的责任,并说有保险公司给客户打的回访电话为证,客户也应当承担一半的责任。哪成想这个客户勾结保险公司内部人员把电话记录消掉了,并一口否认没有接到保险公司的电话。
我想这回理应该在我这边了,我应该承担三分之一的责任,理由是:保险公司给客户打回访电话,客户没有接到,而保险公司没有通知业务员说客户的回访电话没有打通。保险公司应该承担监管责任,承担三分之一的保险费。而客户也应该承担三分之一的保险费,毕竟她已经主动交了第二年的保险费,如果对保险合同有异议为什么不在签订保险合同的时候提出来。
声明一下:我并没有欺骗客户,当时做保险的时后是逐个条款讲的。
如果打官司起诉保险公司,以保险公司监管不利为由,就是说:保险公司在保险合同签订之后,没有联系到客户(在不能准确落实保险合同的真假),也没有告知保险业务员(没联系到客户),就冒然履行保险合同,应当承担一部分保险责任。
我的想法正确吗?请大家帮帮忙,解答得要详细些,如果回答被我采纳了,我会追加100分,绝对不会像那些没良心的人关闭问题!

你的想法 是正确的 除非你有充足的证据
要不然 败诉的可能性比较大
毕竟 你是个人 他们是集团。 难度系数比较大

说句你不爱听的话 你没做好应尽的义务 被保险人不再的情况下就让投保人替被保险人签名 这是不对的 你作为保险营销员应该知道一些事情可以做一些不能做 你那位客户也是蛮没道德的 以后还是小心一些好

保险代理人,之所以被称为代理人,是因为他代表着公司。

如果你当时有告知客户不可代签,但他执意要签的话,就算起诉你也不用怕

可以验证笔迹!证实是他自己签的就成了

我是中国人保公司的业务经理,关于这个问题我可以告诉你,你有几个解决途径
一、这个责任不应有你全部承担,如果你只是业务代理另说,如果你是这家保险公司的员工,那么这个责任应有保险公司承担一部分责任
二、如果你说的是事实,那么你可以做签字坚定,签字鉴定不但可以查出是不是他本人所签,另外还可以找到是谁签的