UC知道淘宝上买家故意说我弄错我该怎么办
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 06:35:20
我是第一次网上交易，就碰到了这样的买家，她要求东西是白色的，而我快递给她的时候很明确看好是白色的，然后两天后她收到了，却说是淡黄色的。我就商量说，如果她坚持一定说是淡黄色的那就给我退回来，因为我家没有淡黄色的产品，但这个买家一下子买了我很多东西，金额再800-1000左右。我怕她寄回来的时候东西都换了，我该怎么办？有淘宝的前辈给我支下招了谢谢。一定高分感谢
我建议你先 叫她寄过来 东西到后 查完货签字（是不是 都要拍下来做证据的）基本上 谁也不喜欢弄的太麻烦 买家卖家也一样 如果不是你发过去的货
拒绝签收 并附带相片和有关证据投诉
好话好说，尽量说服他买这个所谓的[淡黄色]产品，卖东西，你不能说客户要退什么，你就给退什么，那样还怎么做生意，他不要的东西，你要说服他要才可以，明白？
楼上说的很有道理，我既是淘宝买家也当过卖家，最好就是直接投诉，他在签收的时候为什么不先验货？为什么都拿到几天了才说要退货，还说了一个在你认为根本就不存在理由。那么，这其中真存在问题也不是不可能。你把你店里面的白色的货物拍照，确保和他当时选的一样，然后你也要求他把收到的货物拍照，你们双方都可以进行下再次确认，然后可以提交给淘宝来做这次判断。如果确实不是你的问题，他就不能够坚持不付款的。这对你们都有保障。
向淘宝申诉