救命啊....我家电脑上不了网........求救...

我也遇到这种情况，如果确定账号密码都正确的话，没事就打1000投诉他，不要障碍申告，没用，天天投诉他，他就会有专人给你修了。对付这样的公司就要这样。。我一有网络问题就投诉。。反正电信电话打10000免费。。没事就投诉他。。

直接找电信公司，让维修人员来检修

听说电压问题也可能引起这样的问题，然后他们都是找人来修
不过我对这种说法有些怀疑，我这电压也是不好，不过却没出过这样的问题

也可能是猫的问题，可以断电后重启，断电后要等一段时间再启动

1. 确认自己的上网方式，有没有使用路由器？
2. 确认自己的电话线、猫、路由器、电脑有没有确实连接好？
(前几天我也有碰到类似状况，查找了半天结果是电话线的问题)
3. 确认自己的路由器是否有正确设置？
(按照营运商提供的用户名和密码，参考说明进行设置)
4. IP(Internet协议 (TCP/IP))设置“自动获取IP地址”
5. Internet的连接设定中，“局域网络设定”选项中“自动侦测设定”
设置方法：启动IE浏览器“Internet Explorer”——“工具”———“选项”———— “局域网络设定”选项中“自动侦测设定”(如果中了毒，病毒会自行修改的)

Error 619

问题：与ISP服务器不能建立连接

原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障

解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问

691错误 1用户名密码错误
2账号被挂死在端口上 （一般是关机的时候没有点宽带连接的断开造成的）
3欠费加锁 账号被停用
4账号有人在上的时候你在拨也是691
很多人都说691有的和服务商的端口有问题 这种可能的机会很渺茫
我就是电信的 前几天也同样遇见了一个几年都没有遇见过的事情，IBMT22 日本产的笔记本 有时候拨就是691 用其它机子拨号不管台式还是笔记本都正常. 但这个本子又不是一直拨不上 过4到5个小时又可以拨上 开头以为是绑定端口的事情 就把端口放开不绑 还是上不去