对于品质问题，产线如何与品保沟通

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 21:43:01
我是做产线管理的，我想问的是：对于有争议的品质问题（涉及到一些原则但在消费者立场又可以接受的）。双方的主管就会坐下来谈判。那这时候，应该怎样和品质主管去谈呢？

你可以不要直接谈到品质问题，你可以先谈一些近期因为品质问题而发生的奶粉事件鸡蛋事件。让对方谈谈对此类事的看法什么的？ 然后在慢慢转入主题。让对方主管理解到物品质量并不是糊弄消费者，不是只要让消费者可以到接受程度就可以使用。而是要做到质量保证。 和对方主管谈时候，要微笑。你可以不以谈判对方的身势和对方谈判，你可以让对方觉得你是站在一个聊天的角色来谈判的。可以谈的更轻松。获得意外的收获