有些员工认为他们应该依靠书面信息和计算机 报告，因为这些比面对面沟通所带来的信息更准确，您认为呢?

容易出现沟通障碍和歧义，毕竟每个人思考方式和问题都不同。
一些比较大范围的东西，如调研、计划、倡议等，用口语表述容易含混不清，或有遗漏，这种情况应该用书面信息比较好，亦可做备忘存档。
另一些小范围的问题，还是直接沟通比较好，针对性强，不拖沓。
不过很多员工都不太喜欢直接沟通，这跟领导的态度有很大关系，有些人天生不善于表达，态度随便一点会令他们不那么排斥，再者过于将精力放在怎么回答上，可能会分散了工作的注意力。因此了解员工性格，有针对性地发问，效果应该会好一点。
有些领导喜欢自诩，动辄秋后算帐，亦使员工不乐意说出心里话。与员工沟通的最终目的，无非是发现问题，解决问题，多余的话就不用说了。