为什么说管理就是沟通

企业通过管理人员向员工下达绩效目标、任务和工作指令；公司的政策、管理思想、方针、目标等等需要管理人员传递给员工；管理人员还要了解员工的工作反馈、意见、对公司的期望、个人职业目标;员工也要得到企业或上级的客观评价和鼓励。这些过程就是沟通的过程，即管理人员与员工进行信息交换的过程，这种信息交换是一种双向对话，而不单纯是自上而下的指令、命令。其主要功能是实现双方的互相联系、互相影响。从实质上说，员工管理过程就是与员工交流信息的过程，有效的信息交流是建立和保持企业与员工良好关系的必要手段。充分的信息沟通，这是形成高绩效团队的基础。以对待客户的平等心态对待员工，以内部营销的理念开展人力资源管理工作，在赢得员工的同时将更有效的赢得客户。
很多企业因为沟通渠道不合理、沟通方式不恰当，导致沟通不畅，反馈不良，沟通成本上升，最终导致运作效率低下，对市场的应变能力下降。管理者应当对消费者、从业人员、投资者、竞争对手等直接利害关系者和社区、大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者进行密切、有机的沟通及传播活动，管理者应该了解他们的需求，并反映到企业经营战略中，持续、一贯地提出合适的对策。通过计划、调整、控制等管理过程，对沟通渠道和沟通方式进行有效管理。用整合传播的方法构建企业信息沟通平台，用整合传播的理念推动企业信息交流，就可以打破企业内部及外部的壁垒，促进信息共享和反馈，那么企业的整体运作效率就会得到提升，就会有更好的市场应变能力。
因此，一个好的管理者必需要有良好的沟通能力，只有沟通好了，才能管理好。

看完《亮剑》你就知道了，里边的李云龙就是沟通高手，一切事都是人做出来的，一切的竞争归根结底都是人才的竞争说的也是这个意思，把人管好了，事就成了，而要管好人，就得靠沟通了，现在这个社会强制性的、单纯制度性管理手段已经落伍了。