东西方文化的差异对客舱服务影响

具体请借鉴与“外事礼仪”相关的书籍。

中西方社会环境，文化背景有差异，对颜色，位置，肢体语言的动作理解均有差异，所以请针对有关航线的乘坐人员制定具体的服务方式。

比如：西方人认为红色是暴力，激进的，是血的颜色，象征危险，蓝色，则代表内敛，冷静；相反，中国人认为红色喜庆，祥和，蓝色则是悲伤，阴郁。股市K线从中国与美国，上涨下跌表示正好相反就可看出中西差异。