铁通的话务员好难做啊,好郁闷啊。。

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/22 01:49:08
我是去年毕业的,不过工作经验不多,就是做过托管老师和很短时间的文员。。
前两天找了个话务员的工作,是中国铁通大连分公司的话务员。。昨天第一天上班,不过我觉得这个工作更折磨人啊。。这个工作就是每天不停的打电话,向客户介绍铁通的打长途电话的优惠业务,让他们办理这个业务。。昨天那个领导给我了266个手机号码。现在移动和铁通合并了,所以铁通也可以为移动号码服务了。

说实话啊,要是你接到这样的电话,你估计也会婉言拒绝了吧,谁没事爱去花钱开通这个业务啊,有的人还怕是骗子呢。。态度好的客户会说不需要这个业务,态度不好的就会直接挂电话或开口大骂,有的会问问业务的问题,然后说句考虑一下。。而且我打电话时,听见对方要么在街上,要么是工地里,要么在忙,都懒得听我讲那些业务。。而且我的口才也不好,反应慢,有的客户讲的话我还听不懂,有时候我都不知道怎么回答。。看他们说不需要,我就不再继续说了。。

昨天快要下班的1个小时里,我都一个也没打,因为不知道打的那些客户会是什么反应。。而且打到下午那会,头都晕了,精力不集中,所以要是这会跟客户说那些业务的问题,估计我都能说的乱七八糟。。这个活需要的是口才和性格吧,有的人就会说话,擅长这个,能跟客户聊起来,嘴很会说,而且也很灵活。。我对这个很不擅长。。而且我看这里的其他的话务员都是一个劲的打,我问他们问题他们都不怎么爱回答,感觉不好相处啊。。

那个领导还说给我7天的试用期,意思先试一个星期。。我估计这一个星期要是没有接到订单就不用我了。。不过我干了这一天就再也不想去了,在一个很窄的地方从早上打电话到晚上,有16个话务员的座位,不过现在只有不到10个人。。每个人打电话的声音都能听见,我都感觉很紧张啊。。我一点也不想在这里呆着了啊。。

我感觉我这性格很奇怪啊,给人感觉话不多,不开朗,很沉闷,反应也慢。。在如今的社会吃不开啊。。我怎么就碰不到适合我的工作呢。。愁人啊。。

劝你别干了 没用`你要是想锻炼一下也行
我也干过
你那东西是骗人的
长途每分钟3角还得加市话费
没人会办的 他们打的旗号是铁通 其实就是私人的

不错啦`` 客服还只是打电话说说``

我们外面跑的还要累`` 面对面的听用户在哪讲``心里烦也要听``你们还可以把话筒放一边``

不管是铁通还是电信什么的, 做客服的都这样的。

玩玩游戏放松放松,这样工作娱乐结合,生活快乐起来。

有本事就换工作没有就忍了想想没钱的日子