拜访分为哪些种类

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/26 13:48:07
拜访的种类很多,并且每一个种类都有不同的意义,还有各自的目的及流程,请问那位能够指点其中详细的内涵?

拜方可分为:
1.上门 主要:注意形象/注意说话的口气/注意礼貌/注意言行举止等

2.电话 主要:注意说话的口气/注意礼貌

3.电子邮件 主要:注意说话的口气/注意礼貌

4.MSN QQ 主要:注意说话的口气/注意礼貌

5.传真等 主要:注意说话的口气/注意礼貌

目的(利益关系)很明确只有两个:一是业务上面的往来,二是朋友亲戚之间的往来

流程很简单,先问候别人,然后在找开话题.(注意:不懂的别乱说,话多了就会出问题)

内涵:注意自己本身的修养,也就是沟通时候的言行举止以及说话的口气.

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个人经验:
1、陌生拜访 直接上门,没有提前和客户预约,这种方法效果比较差,现在基本不用,如果你的脸皮不够厚,胆量小的话你可以通过这种方式锻炼一下自己也无妨
2、电话拜访 前期收集客户的相关资料,通过电话的方式和客户联系,这种方式节约时间,效率高,目前许多企业采用这种方式,相关的职位有电话业务员、电话坐席代表等,主要是服务性的行业为主
3、上门拜访 通过电话预约后,上门和客户面谈的方式,这种方式适合在电话里沟通不清楚需要面谈的项目,目前大多企业主要通过这种方式
4、电子邮件 回放客户或者投放宣传广告等比较适合
5、在线联系 比如QQ、MSN、雅虎通、百度HI等

这些方式各有优缺点,根据自己的情况再做选择