关于工行网上银行代发工资业务

我们单位是网上银行代发工资业务，今天我使用时先是插入提交的U盾在网银页面正确操作后又插如授权的U盾进入，但是在授权的U盾插入后并没有查询出有等待一次授权的项目，但是我又换成提交的U盾进入后在却查出了等待一次授权的业务，请问这是什么问题？我该怎么办？
很着急！~谢谢回复

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