好(坏)评对购买者心里的影响在心理学上称作什么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/14 15:08:11
不知道在心理学上能否给出定义或者解释。很多人买东西很容易受到商家或者评论的影响。比如我们到当当网买书,看到好评,不去看坏评就很想买那本书;可发过来当看了坏评之后,哪怕只有几个也会影响购买者的购买。

不知道有谁能解释这个现象,或者在心理学上给出定义?

你的题目有点令人误解。。。。
你的意思是一样东西不管好评有多少,只要出现坏评就会影响你购买的欲望对吧?
我来发挥一下。
首先可能是由于知觉中的选择性知觉在作用。所谓的选择性知觉就是个体倾向于知觉与他们自己的想法相符的事物,而不自觉地忽略那些不相符的事物。在这个例子中,我认为每个人对于新事物总是有潜意识的排斥,而如果出现了坏评,可能因为与个人潜意识想法相似而更多的被注意到,而好评再说个体也记不住,坏评就那么几个却记得很牢。
第二,可能是由于可用性启发式。这也是一个心理学上的概念,网上我查不到它的解释,我也归纳不好,就举个例子吧。因为飞机失事的事情常常在电视报纸上出现,而个体就可能错以为飞机是不安全的交通工具,但是如果按照统计数据来说,飞机其实是最安全的交通工具了,许多汽车的事件因为没有被报道,所以不知道。就是因为飞机失事常常出现在个人脑中,使其做出了错误的判断。这个例子里也是一样,坏评老出现在消费者头脑中,消费者就不买了。因为一般的评论用得好的不太会去评,用的差的人才更倾向于去评论以发泄心中不满,这样不就变成了类似于“媒体老是报道坏消息”一样吗。
可能就是这样两个原因吧。很多时候分不清到底是哪个,混在一起的。
嘻嘻,消费心理学还没学。这个是我自己的想法。

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