开机出现软件异常

刚开始桌面上那个输入法切换的标志没有了，上网找到解决方法，按其操作后，重启，开机后显示应用程序发生异常 未知的软件异常（Oxc0000409),位置为（Ox100038ef),下面的确定或者取消都不能点，一点就蓝屏了，只显示未知的软件异常（Oxc0000409),死机状态，只能强关，而且输入法只有一种，切换不了，请哪位高手帮帮忙，这是怎么了，我的电脑刚刚重装的，不会又出问题了吧？？？
请大家帮帮忙啊！！！！

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