该怎么解决这样的问题

我是一名收银员。今天小妹让我到包厢，客人要刷卡。第一次刷卡显示交易失败，我没给客人解释交易失败就又刷了一次让客人再输一次密码。客人就翻脸了，不愿意刷。我一直解释和道歉，说第一次没成功。客人却说我没跟他说交易失败，又说他手机已经收到信息了。等我出去打POS机客服确认的时候客人就走了。估计这笔钱要赔了。我是一个给人家打工的，每月领那点钱还要被倒扣，遇到这种事情我都不知道该解决了？发现自己遇到突发状况的解决能力很差。我还应该做收银这行吗？

这样的问题该怎么解决 这样的心理问题该怎么解决 这样的爱情问题该怎么解决？ 我的电脑出现这样的问题该怎么解决? 登陆时出这样的问题，该怎么解决？ 这样的感情问题我该怎么解决 数学问题 该这样怎么解决？ 怎么解决这样的问题 这样的问题怎么解决？ 这样的问题怎么解决??