关于热费的问题

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/05/26 04:17:09

在供暖期间有5-6天没有供热，请问我有没有权利追回这部分热费。由于那几天没供热，家里老人冻病了，间接损失很大，我能找有关部门吗?谁来管这事？

当然可以找了,因为我们消费者交了取暖费以后,就等于和供热部门签定了服务协议.同时,国家有明确规定,供热单位要作到为消费者提供不低于16度的室温环境.
建议你到当地消费者协会进行投诉.他们会根据<消费者保护条例>和<消法>的相关规定予以受理,并会给你一个满意的答复.