两个电脑方面的问题，谢谢~~

第一：上网的时候网页什么的突然就没反映了，我打开宽带连接状态这个对话框（单机，没有用路由器）显示，发送和收到的数字都没有变化，我打过电信10000，客服人员叫我重启之类的，但是还是没有反映，然后就会说明天叫他们的技术人员上门帮我看看，但是他们来的时候我的电脑又是可以上网的，所以人家也干不了什么。（好像上两三个小时就会出现这种问题，偶尔看一下电影，大多数时候只是看网页）因为我是下班回家上网，人家也下班了，不能立刻来检查
第二：（不知道和第一个问题有没有联系）有时候打开网页之后，再点个链接就没有了，在任务管理器里面选中这个没有反映的网页，点结束任务之后，所有的IE网页就全部关掉了
请知道的朋友帮忙一下，谢谢~~

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