宏基电脑AS4520蓝屏、死机、花屏怎么解决？？我是否可以要求退货？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 17:07:45
我是河北省保定市的一名学生，我在10月25日购买了一台笔记本（型号是宏基AS4520G），电脑买回家第一个星期，出现了蓝屏的情况，之后我根据宏基售后的条款带着电脑去维修（11月2日），宏基作出的是重新做系统，并向我解释说是因为游戏的声卡驱动有问题，之后又过了1个星期（11月9日）出现了电脑死机的情况,我把电脑又送过去，他们的解决还是重新做系统，之后11月30日电脑出现了花屏、死机、蓝屏！基本上开机后三分钟就必须重起！他们说是显卡驱动问题，又重新作了系统，可是就在重做了系统三天时间问题又出现了，12月4日我又带着电脑去了，并要求更换新机，他们的解决是返场检测，后来因为我超过半个月，所以不能换新机，我就同意了返场检测维修，可是他们说7个工作日就能把电脑拿回来，结果我前天也就是12月22日才拿到~！返场检测的结果是硬件没有问题，工程师的建议是全盘格式化，重新做系统，之后我在保定售后那里全盘作了格式化，重新又作了一边系统！可是从昨天开始电脑死机蓝屏花屏，一个没少，又全出来了！我该怎么办？
打过投诉电话，结果是不给换，返场检测电脑结果是硬件没有问题，他们说是软件有问题！

打400-700-1000投诉，再不行就打12315到当地工商部门投诉.

和商家协议，拿着维修单子去，不行就投诉，

应该是硬件问题吧，让js换机，不换去消委会告他，把事情搞大

应该是显卡有问题吧，换，打死也要换

你可以看看是不是内存的问题 有可能是内存接触不好或者是显卡的问题