急求《消法》中消费者权利和经营者义务的关系
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/20 14:17:24
消费者的权利、经营者的义务
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http://www.jingmen.gov.cn 2005-07-09
《消费者权益保护法》规定消费者有9项权利,即:
(1)在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;
(2)享有知悉其购买、使用的商品或者服务的真实情况的权利;
(3)享有自主选择商品或服务的权利;
(4)享有公平交易的权利;
(5)因购买、使用商品或者接受服务受到人身财产损害的,享有依法获得赔偿的权利;
(6)享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;
(7)享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
(8)在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;
(9)享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
这9项权利可以简称为“安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权”。其中,前5项是根本,与消费者关系最为密切,后4 项是由此派生出来的。
《消费者权益保护法》第十六条至二十五条规定了经营者的义务及法律责任以规范经营者的经营行为。这既是保护消费者合法权益的根本措施。是经营者依法从事正当经营活动的行为准则。保证商品和服务的质量与安全,是经营者的义务之一;提供商品和服务的真实信息,是经营者的义务之二;严格履行与消费者合法约定的义务,是经营者的义务之三;接受消费者监督、尊重消费者人格,是经营者的义务之四。当前,对于经营者来说,就是要认真学习《消费者权益保护