怎样说服老板？

最近一个订单中，是生产上范了好大的错，以至最后货不对板，客人索赔，开始时客人要求赔50%,而我们只说10%,接着客人妥协至30%,而我们又说10%,现在客人说,最少也要20%啦,而且说是底线了,可以就下新单这样子.那我的立场应该是怎么样?要怎样去和老板说呢?
1.呵呵,你们这样的回答,就是一辈子打工的份.
等我讲个故事,古时有个丞相,知道太后不肯送小儿子去别国当人质,而且不论官职大少,谁去劝说,谁都要砍头，但他还是去了,而且成功了,你有什么启示吗?我老板不会比太后聪明,处罚手段也远远没有太后狠,为什么这么大的事人家都能成功,而现在这么小的事,你们就说得没有可能一般呢~~
2.再补充一下，货不对板是老板自己搞错，本来是我跟踪的单，因为我太忙，老板帮忙一下就搞成这错，现在我来收拾残局．
3.我也不是没有办法,只是我想知道一下大家对这样的事,是怎样的立场,因为我身边的人都说按老板的意思去做就行,但我想是对客人公平一点,或许将来我会离开这个公司,但客人不会离开我.

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