家用插座不能正常工作，用电笔测试后火线是亮的

灯泡的问题？ 如果不插台灯，火线亮，零线不亮是正常的，如果插了台灯火线零线都亮也是正常的，说明有电流通过，如果台灯检查正常，可能是灯泡的问题......
不过我想知道你是怎么检查出台灯是正常的？如果台灯的灯泡部分被短路也会出现这种状况，电压只加在了内部其他载荷上。所以要进行全面检查，如果全面检查正常，灯泡正常，电源线电压220V，而台灯不亮，那就不满足电工学的知识了 呵呵

明显零线不通,哪里断了

一般电线中间断的情况较少,主要检查各个接头位置

如果电线是活动的有可能中间会断

把插销插进去后零线也亮,然后顺着零线往前找,直到不亮的地方,断点就在那

插座后的零线断了（开路）
当你把电器插上去后，火线的过电器，再由电器的零线反到插座的零线上，所以你量插座的零线也有电了，你可以试下，你把电器的开关关了，你再量，插座的零线就没电了。所以断定你插座后的零线已经断了

明显零线不通，如果是按装在墙上的面版的话，可能就是你配电箱里的零线松了。
如果电线的话，是活动的有可能中间会断。

零线断开了。打开插座检查一下吧。看看零线接线柱，很可能断开了。