淘宝买的东西是水货,我该怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 17:46:13
我在淘宝那里跟人买了一部550天语A615手机,但手机寄过来之后,发现那是水货。还有翻修的痕迹,我申请了退货,但是卖家不同意现在卖家说我弄的,还要我赔偿!邮寄过来是别人代签的!如果是我,我根本不会签!一块电板9月份1块电板11月份!现在我退款状态!货已经给卖家了,他现在就不理我了!我怎么办?还有10多天!
我现在是退款状态啊 !可卖家不确认啊!退款是不可以投诉的!我郁闷啊!

1、这个事情比较麻烦,因为天语手机是国产的,不存在水货、行货的区别,或者这个手机本来是销往国外的,现在卖到国内了,你需要拿出依据证明这一点。当然如果你收到的不是天语手机,那倒反而可以理直气壮地投诉卖家。
2、如果你说他是翻新机,你也要拿出证据来证明这一点,或者找一家权威机构出具权威检测机构,现在看来不可能了。
3、在没有和卖家协商好的情况之下退货给对方,就算本来你有理的事情也变得没有道理了,还有有没有留下证据,比如照片、手机资料的复印件等等,什么都没有,想投诉也拿不出证据,如果是卖家同意退货的,你要把卖家同意的旺旺聊天,手机短信之类的证据提供给淘宝,让他们来仲裁。
4、现在第一你打电话给淘宝,淘宝会告诉你怎么做的,按照淘宝的指示出示证据,说明前因后果。第二做好心理准备,目前你的证据不足,按照我的建议,可以收回货款最好,收不回货款,先和卖家、淘宝好好讨价还价,实在不行了,建议你象征性地支付一定金额,当然少一点,在淘宝的主持之下,给到卖家,反正他的手机你肯定不会要了,然后把钱拿回来。
5.退货当然可以投诉,打电话投诉,把前因后果告诉淘宝。0571-88157858

这样子估计卖家是不会同意退款的,还是通过投诉解决吧,从这里进去投诉吧
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=0724

天语不会有水货。。。。 水货就是走私货 质量只会比行货好

呵呵,退款呀,他要不退你就投诉!!!
现在谁在网上买电子产品!!!

可以投诉他

跟淘宝客服联系看看