淘宝上买家收到货却申请退款,可我的发货单丢了,淘宝会退款给他吗?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/30 10:51:23
我的发货单丢了,也没有记下。可买收到货了,又申请退款。淘宝会怎么处理?会退款给他吗?
退款,是要经过卖方意见的程序的。淘宝会有提示给你的
买方没有收到货,申请退款也是理所应当的。
你发货时,会在网上有运单记录,能看到运单信息。对方收不到货,是物流公司的问题,损失也应该和物流公司协商。
就算找不到,一般物流公司的网站上也应该能查到运输状态
首先我想问下你发货的时候有在淘宝发货里面填写发货单号没有
如果填写了,只要有快递网站跟踪记录,你把截取,一般是没有问题的(我就是卖家,我遇到过这样的情况)
其次就是,如果你没有填写,你就找当初取货的快递员,他们都有记录,哪天的去哪里的,查起来麻烦点,你要态度好点,只要她愿意帮你查,查到就OK,我想,只要你发了,这些都是可以补救的
还有就是你的聊天记录,可以截图到淘宝小二那,比如他说收到东西了,或者什么的,只要是证明他收到了就可以了
如果实在啥子都没得了,那可真是回天无力了哈。
那也不一定会退给他,你在确认发货前不是都要输入运单号再可以确认发货的吗?你可以去网上查一下,他是不是签收了,如果他已经签收了,或者签收的不是他,你可以找快递公司问问,因为快递公司那边也有一张结帐单子的,他逃不掉的!
你举不出来出来你发货的证据基本你就得输~
你可以通过货运公司查单的,记得日期就可以了
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