反驳餐馆 服务员

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/04 01:50:38
一个顾客学得牛奶味不对,把服务员叫来。服务员说:“是牛奶和其他东西有什么关系呢?怎样反驳这位服务员

你是说,服务员说:“是牛奶或者是其他东西,那又有什么关系呢?”
是这个意思吗?那你就说:“我点的是牛奶,如果你给的不是牛奶,那你说有没有关系?!那如果你给的是白开水,难不成我照喝?!那我不如回家喝,干嘛要来这里?!”
或者说:“我点的是牛奶,如果你给的不是牛奶,那你说有没有关系?!就算你这是牛奶,味道这么奇怪,我怎么知道有没有什么问题,是不是过期?!我怎么知道这怪味是不是因为加了三聚氰胺!如果出了什么事,是不是你负责?!那你说有没有关系!”

不需要说什么,下次不去就是最好的反驳!市场经济时代,好的服务是最好的推销手,既然这位服务员不懂得“顾客是上帝”这个道理,那只能说是那家餐饮公司的管理在一定程度上说是失败的。

那你说:“你是人,如果我说你是猪,你觉得有没有关系呢...?同样是动物啊!”