导购开错单了,怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 19:37:12
某次,导购A做完一笔销售后发现少开了50元,等顾客买完单来取
鞋的时候,导购A让顾客把刚才少开的50元补齐,但顾客不同意,
认为她已经买过单,鞋子就是她的了,没有理由要再补50元,此
时导购A叫来店长解决,导购A的做法对吗?如果你是店长,你会
怎么解决这件事?

我觉得导购A应该自己赔那50元,我上个月也遇到这种情况了。我当时是去买一瓶面霜,当时导购员跟我说是53元,我也没看标价(没看53元的产品叫什么),直接拿了就付钱,回到家她打电话(会员留有电话)跟我说他拿错产品给我了,说我买的那一瓶应该是59元的,作为消费者如果我下次再去买我想我也不会再付那6元钱的。

所以导购A应该花这50元买一个教训!

这种问题很棘手的,我要是店长就自掏腰包,买个教训。毕竟导购是自己领导的,做领导的就要承担责任的,属下基本就没有下回做错事了。失职的虽然是导购员,但导购挣的也不多,店长掏出的虽然是50元,但即给顾客台阶下,又给员工面子何乐而不为?如果上级领导知道也会很器重这样的店长的,员工也会更尽心尽责的努力工作的。
什么责任领导都没有,一问三不知的领导,要他有什么用。