笔记本商家以旧充新，除了外装箱有明显被动过手脚的痕迹，本本外观看不出任何破绽。我该怎么办？？？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 08:20:37
在宁波亚细亚买了部笔记本电脑，结果回家发现不是全新的，外装箱有明显被动过手脚的痕迹，外装箱上面的两个标签分别标有两个不同的型号，而且标签明显一新一旧，底部也有被拆过封的痕迹，处理器的标签是被后粘上去的，原来的被撕掉的，上面还有念念的东西呢。对了，外装箱里面还缺少保修卡，装箱清单和说明书。所以我怀疑这个本本不是全新的。拿去退机商家不给退，对于箱子的解释就说不知道，说是厂家的问题，我不相信厂家会出现这种错误，而且那个旧的标签明显是被后粘上去的，一个标签难道可以反复利用么？这太不和情理了。商家以旧充新，除了这个箱子我没有任何证据，我该怎么办？？？
去过消协，消协让我去找工商，找到工商工商的人说票子上的型号和箱子上的一个标签能对上就行。他们都在敷衍我，根本不想管这事。还说什么机器既然到了我的手里，保管权就是我的，即使验证出机器被动过手脚，也说不清是被商家动的手脚还是我自己动的手脚。买的时候根本不知道机器是9月份的，这么长时间没有新机太正常了。最初买的是6535S的，回家用了两天发现是集成显卡的，买的时候明明要独显的。去找他们他们态度很好答应给换，就介绍了这款V3905TX的，当时就拿出个旧机器，被我看出来了，然后就答应第二天给新机。第二天拿到新机回家才发现箱子的问题。我买的本本是惠普的，发票还没给我呢，说是年终总结，09年1月4号给我，单子上表明是含税的了

没有保修卡、装箱清单、说明书！这个就是不全规范的了。
找消协告这家商家。

电池铜片接触点上看看有没有被磨损的痕迹

去换啊 那发票

当时不验机呢？