如果中国移动客服的密码忘记了，而且没有弄名字怎么办？

1、用本机拨打10086，选择1号键，根据语音提示进行密码重置。有一次重置机会。
2、到当地营业厅，在自助服务机上可以选择忘记密码。根据接收到的短信提示进行操作。
3、带上你的身份证和近2个月的通话记录10-15条（正确的），到移动营业厅缴纳相应的话费后进行操作。（每个地区的限制不一样）

可以通过以下方式办理：
1、网站：点击“网上营业厅”登陆框下方的“忘记密码”，按照系统提示操作；或登陆移动网站“网上营业厅”，选择“个人信息管理 ——密码重置”，根据网站提示步骤操作。
2、沟通100营业厅：机主本人携带有效证件原件到各沟通100服务厅重置服务密码。
3、您还可通过本机拨打1008689人工专席进行重置服务密码。

我们遇到这种问题的处理方法是建议客户将小SIM卡和身份证带到营业厅,并提供10个近期通话的号码以供核实,核实过后为客户登记户名,这样客户就可以自己修改服务密码了,不过不同的地方可能处理方法不一样,你最好是到营业厅和厅经理商量一下如何处理