电子口岸如何查找可收汇余额的操作步骤?

应该在登陆出口收汇之后，有一项是出口收结汇查询——业务数据查询
在这里面有报关单信息信息查询 可收汇余额查询等等
你要查询什么就要点击所对应的选项

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我也这样操作了，怎么不行呀，上面除了汉字，一个数字也没有，是不是还要弄什么呀？