淘宝交易后退款问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/23 13:02:55
我是卖家 买家在货到后不是很满意衣服的颜色,便向我提出退还20元的申请 , 由于买家提出的要求不合理,我没有同意 。 双方僵持不下 。 这种情况下 ,扣除20部分剩余货款会在一定时间内打到我的账户里吗

首先没有僵持不下这个说法.

其次, 在问题解决前, 全款都是由支付宝控制,不会给任意一方, 直到达成协议.

对你所说的僵持不下这个说法给你解释一下:
他向你提出退款20元的时候, 你会有一个处理期限(为期14天左右). 14天内你不做处理,即为默认同意, 支付宝会将20元打给买家, 余款打给你.
如果你此时选择拒绝退款, 买家也有一个处理期限(为期14天左右), 买家可以选择投诉或确认收货.
如果确认收货了,自然全款都打到你的账上. 如果买家选择了投诉, 那就要按投诉的流程走. 会有一个显示该投诉的页面, 你可以将对你有利的截图,聊天记录等资料上传至该投诉页面, 支付宝会在规定时间内处理问题.
总之,一步一步都是有时间限制的, 逾期了 谁不处理,钱就是对方的, 就是这么个程序.

希望对你有帮助.

支付宝吗?

你卖出去的衣服在淘宝上是什么图片 然后让买家拍一张衣服的图片发上来对比下就是了 如果实在是颜色区别很大 那就退吧 要是没区别 坚持不退