暖心贝贝壁挂炉质量问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/31 15:51:08
2006年5月出厂,使用两年零三个月的暖心贝贝壁挂炉热交换器烧坏,能认定是质量问题或产品缺陷吗?如果是质量问题,如何确认?
厂家说是因为燃气压力高才烧坏的,这种说法有根据吗?
更换一个要上千元,这个价格合理吗?
2、我和你们无冤无仇,为什么要散布你们的不理言论呢,家里家用电器多了,海尔、三星、华为、美的、奥克斯、格力,我都没有散布其他家的不利言论?呵呵,以上我说的都是实际情况,不要说我二手房怎么的了,反正你们的燃气炉安装在那里一直没有动,到目前为止,你们客服人员仍然说可以用十多年,我说的有错吗?
3、对于说我是想免费更换,那你们就说对了。我为什么想免费更换呢,因为迄今为止,你们也没有说出一个让我这个电气专业出身的高工认为有道理的原因来,一个燃气压力高就可以说明一切问题吗?这个理由确实高!我也实在找不出什么证据证明燃气压力不高。特别是对于热交换器这么一个核心部件,就像房子的大梁一样,这还没有住两年,大梁都断了,不管什么原因,你能说和盖房子的没有关系吗? 你们既然知道燃气压力高会损坏,你们采取过措施吗?

电压高了电器会烧坏,燃气压力高了会缩短燃气设备寿命,这是常识。

真同情暖心贝贝!管网压力是壁挂炉和其他燃气设备生产厂家能够控制的吗?哪一家都无法控制。
据我所知,部分燃气公司也在积极寻求用户灶前压力稳定的办法,更别说壁挂炉企业了,如果不按照国标生产,那就是不合格产品。
消费者总想用最少的钱买到最好的产品,要求功能多、质量好、服务好,甚至更换配件不收费。我建议你们自己开工厂吧。

如果已经过了厂家承诺的保修期,负责人的厂家在质量认定后可以协商只收取成本费用,要完全免费更换可能比较难

c_ongco_ng ,你的说法我不能苟同。燃气压力高。每小时进入的燃气量就多,这就需要相应量的氧气(空气),否则就无法完全燃烧。任何品牌的的壁挂炉只能按照国家标准进行生产,压力超过一定范围都存在不完全燃烧的现象,就会结碳附着在热交换器表面,影响热交换效率,水温达不到设定温度就不会停止,燃烧时间增长,当然会将热交换器烧坏。此现象普遍存在,将此矛头针对暖心贝贝就有失公允。
你说热交换器那么便宜,建议你生产热交换器,或者专门生产更换热交换器,这样对壁挂炉行业真是个促进,老百姓也会记下你的恩惠,历史说不定会给你记下重重的一笔呢,岂不美哉?
对于燃气压力,任何壁挂炉企业都无法控制,即使检测,今天和明天可能都不一样,在一定范围内是没有问题的,就像家用电器一样,电压超出过多肯定会出问题。
同情暖心贝贝。

"天然气基本不存在什么压力!就算是燃烧后出现压力过高的情况!这些都应该是厂方去想和处理的问题!"----薛啸天

楼上这么说对燃气太不了解了,这是外行说的话。管道燃气压力壁挂炉厂家是没有办法解决的。厂家只能按照国家标准进行生产,供气企业也应该按照国家标准来设定压力。往往燃气企业不按照国家标准来设定供气压力,出现问题让生产企业来买单,好像不合理吧?

原因很多,燃气压力造成热交换器损坏现象很正常。