关于戴尔电脑拒签退货的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 11:27:18
星期五打电话咨询戴尔电脑，和销售暂定了一个型号，我给销售提供了我信用卡的号码，他说就可以直接转款，因为我的一些原因信用卡下星期一才能使用，我又担心下周电脑有更多的优惠，和销售说等下周一再下单，周一销售在没有和我确认的情况下，在上午11点半左右直接刷我信用卡付款订货，信用卡扣款还扣错了，多扣了十几元还零几分，莫名其妙，本来我就担心这样使用信用卡不安全，通过了解我又不想选择戴尔电脑了，周一就就打电话要求退货，销售不同意，周二早上我联系客户关怀部要求退货，也被拒绝了，物流周三打电话要求送货，我拒签了，我在北京，货在厦门，我不明白怎么这么快就到货了，现在这件事已经过去一个月了，戴尔客户关怀部就是不给退货，态度还严重不好，现在钱被她们扣走了，电脑也在她们那里，戴尔肯定是不着急了，我现在是肯定不想要这台电脑了，网上说戴尔的售后服务也不怎么样，我还在销售的推荐下，购买了3年的服务，我准备用法律手段来解决这件事，希望大家可以给我些好的建议，让这件事早点解决，非常谢谢！

和我上次一样 ，他们是以当天的美元换算人民币扣钱的，你要找消协投诉，并且找汇款银行和汇丰银行（DELL的账户银行），最后要求戴尔索赔，顺便律师事务所跑一趟问问，
上次我就这样的，不过是麻烦了一点，希望对你有帮助

您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358

我也用了太戴尔的，也不怎么样，劝你别买戴尔的
至于法律方面的，你还是请律师

LZ如果有米的话,金钱跟时间都能耗的起的话,找个律师代理打官司.建议先给12315打电话投诉.哎....我打过一回官司,那个累啊.你考虑好.
你的信用卡怎么随便让别人刷呢?太大意了.