软件的售前售后服务,大家帮我参考一下!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/22 02:54:46
大家好,小弟学的是计算机6月份北京某校毕业,在这毕业的半年来一直也没有找到合适的工作,就是这儿打点工那儿打点工,为了维持生活现在经济不景气,说实话找份像样点的工作也不容易。现在好不容易有个亲戚给我介绍了份工作,是一家北京挺大的软件公司,主要做煤炭信息化软件,前两天我去面试了,人事部主管和我见了一下面,问了我一些问题,看我是适合做售前,还是适合做售后(前段时间我也做过一些销售工作),我说做售前,他然后问了我一些售前服务的东西,我也说不好就说了些什么和客户沟通,需求分析,满足客户的需求,产品的升级什么,测试什么的,然后他说我不太适合做售前,至于售后,他都没和我说。最后走的时候他和我说,觉的我从基层做起,让我过几天和工程部的经理(出差了)见一下面。在填写资料的时候,工资我填的3000,我那亲戚让填3000.现在我也不知道工程部是干吗的,工资会给我多少。和我亲戚说了他让按公司安排,各位给点意见,有关软件的售前,售后的信息给点,谢谢了!!!

售前给客户做需求,要让客户满意,也需要控制软件范围,不能让自己公司吃亏不是?
售后主要是软件维护
产品的升级什么,测试什么的属于售后 或者说属于软件测试阶段