投诉网通 网通业务员擅自更改客户话费业务怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 16:01:17
我与四川网通成都分公司下面的新东玮通讯公司的业务员赵林（电话：02866908503）说好两个电话各充800元网通话费，赠送手机2个。结果赵林竟把1600元话费分了600元充到电信的190长话业务中，另外1000元竟侵吞了！时隔半个月后，电话提示余额不多，一查询才知道话费充到电信的190业务中了，而办理这个业务，与网通，电信，赵林多次协商退办190业务，要求把话费重新充进网通，却始终没有办好，现在已经两个月了，这事还没答案。不知道为什么网通的管理如此松散，好像什么样的人都可以卖网通的电话，而话费却私自侵吞！消费者不可能都清楚每个公司的管理流程，出了这样的事，难道我只能吃哑巴亏吗？如果这样，不知道消费者能有多少敢再与网通及其所属各单位消费？并且我所卖的两个电话使用不到一个周就出现质量问题，修了两三次后才给我换了一个，而电池却仍然是2007的电池，用一天又要充电，非常麻烦，希望消费者们在打算使用网通产品时，看看我的遭遇！

你说的这种任何运营商都有可能出现,现在很多外面的一些公司打着电信\网通或铁通的名字,我还遇上过自称南昌电话局的人,以互联互通的名义到我家来推销铁通的IP电话卡.
在此建议各类业务最好通过正规渠道办理,例:营业厅,10060等,如果你通过10060也会有正规的客服人员上门服务.还有一点重要提示,一般来说电信或网通的客服人员上门服务,如果是收取现金的话一般会先行开好其关的发票.注意是运营商的正规发票而不是什么乱七八糟的通信公司等.

拨打网通免费客服电话10060或者和当事人协商。因为这种事情一般都会被人压下来。私了是比较好的选择