分析编制企业的KPI指标库(50分,速回)

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 07:17:09
HN公司位于珠江三角洲,已经成立20年了,前身是国有企业,经过转制后变成纯粹的民营企业。公司主要产品是牛仔服装加工,基本上依靠海外订单,客户主要集中在俄罗斯与欧洲。HN公司现有员工500人,年销售额为7000万。
公司的总经理C是大老板的儿子,在业务部门锻炼几年后,被提拔为总经理,全权打理HN公司。大老板要求C在3年之内,把公司建设成为一个可持续发展的知名服装企业。
C和管理顾问商讨,如果要达到预定的目标,2004年需要在几个方面作好,才能为今后的发展打下良好的基础。
利润增长
在2004年的基础上,有30%的增长,这些增长主要实现在两大区域,一个是俄罗斯市场,一个是欧洲市场。
提高产能
经过资源等方面的分析,决定不新建厂房,而是在现有厂房的基础上,通过提高劳动生产率,改造设备来提高产能。
管理提升
公司可获得长足发展,做管理各方面的工作以提升的满意度非常重要,这样可以带来高毛利的订单;公司要扎扎实实地通过ISO认证,以认证为契机,提高管理水平;接下来还要在管理顾问的帮助下推行绩效考核,通过对工作要求点的考核,提高管理水平。
队伍建设
虽然是劳动密集型行业,但是能及时找到与留住熟练工人在公司服务,对于企业的竞争力至关重要。
品牌建立筹备
品牌问题公司一直没有投入,现在分析起来,必须赶在服装博览会前推出一个服装品牌,以便在会上争个好彩头;这样,就有很多准备工作要做在前面,如服装款式的设计、内销市场的调研等工作。
这五个方面,就是HN公司的主要因素。
C知道光有这几个因素是不够的,必须将这些因素细化成KPI,然后落实到责任者身上,否则,这些都会成为空谈,无法实现大老板对自己的期望与要求。C要求管理顾问帮助企业分解这些主要因素。
对于利润增长的评价应该比较明确的,也就是实际利润与目标利润之间的差距,或者按照目标利润计划达成率来进行衡量,这个指标是企业短期与中期经营都需要的一个重要指标。承担这个KPI,需要能全面控制公司的管理与运营,只有C自己能够承担该指标的责任。
影响利润的因素很多,最直接的因素有四个,分别是:销售额、毛利、期间费用与生产成本与制造费用。

KPI(Key Performance Indication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原则”。
在一个企业的价值创造过程中,在在着“20/80“的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理“同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。