淘宝不可用余额问题

方式一：登陆“我的淘宝” >> “已买到的宝贝” >> 找到相关交易，点击“退款”按钮；进行退款申请操作。

方式二：登录www.alipay.com→交易管理→找到相应的交易，点击“查看”→“操作提示”→点击“退款”。

方式三：登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “管理交易”；点击相应交易“可执行操作”里的“退款”按钮。

退款成功后申请提现到达绑定银行卡的时间为1-2个工作日，如周末提现到帐时间会延后。

必须进行实名认证，认证成功就解冻。

那可能是你的支付宝没有激活，激活后才可以用这笔钱

因为你没有进行实名认证，退款被冻结了。你只需要去有淘宝支付宝卡通业务的银行，办理支付宝卡通，就可以解冻提现。手续费5元，本人身份证复印件1张。如果你不想再办卡，就拿现有开通网上银行的卡进行实名认证，具体流程你进入支付宝帐户按照提示做就可以了（不过这个方法有点麻烦）。