高分求电话销售技巧

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 10:28:21
求销售高手讲述 电话销售的技巧
我的工作是面向香港客户的IDD电话业务
有电话销售经验的来讲下 最好与我情况对口 有其他比较聪明的销售经验也讲一下吧
既然高分 请您自己打字了 谢谢大家了:)
有类似经验的可以另外说下香港人的习惯和心态,文化等与我工作有关的各个方面.
以及一些假如我被弄得说不出话的或者其他紧急情况的措施.
但主要还是以电话销售技巧为重点 谢谢:)

提高声音感染力
 从声音角度着手
 使用积极措辞
 身体语言

 和客户建立融洽的关系
 客户类型分析
 声音匹配技巧的运用
 找到机会适当赞美客户
 关于礼貌用语

 提问的技巧
 开放式和封闭式提问
 设计问题提高问题的逻辑性
 前奏技巧的运用
 提问后保持沉默
 问半句话
 多问为什么

 保持积极的倾听
 什么是积极的倾听
 如何才能积极倾听：回应、确认、澄清、做记录…

 表达同理心
 对同理心的理解及其重要性
 电话销售中表达同理心的常见应用

 确认的技巧
 确认的常用方法
 确认时机的把握

电话营销的本质：电话营销只是15种常见营销方式中的一种。是最快的交通工具。电话营销的目的是约见。
都是自己打字写的，请看完，也表示尊重我。

电话营销成功的法则：
1、每天电话数量达到100
2、筛选、分类A有意向B考虑C没找到决策人D拒绝
3、约见：见面谈判
4、相信自己会成交、相信产品能给客户带来好处、相信对方不是傻瓜（可以省钱就不省）

有了这四条，绝对成功！
有了这四条，绝对成功！
有了这四条，绝对成功！

香港是服务之都，那么电话营销也是比内地发展的早很多年，如果说试验效果可以反过来想，如果香港人给你打电话推销你的产品，你会买吗？如果会买，说明效果不错，如果不行，则还需要努力啦。

香港人的特点：
1、速度快，普遍的香