海信,怎么再让我相信?懂法或想买彩电的看看...

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/07 04:21:39
今年1月9日,公司年终聚餐摸彩,我有幸中了一台价值3399块钱的32寸液晶彩电,当时拿到的是五星电器的提货单,这是件很高兴的事了吧.但是1月11日,彩电送到我手上,打开来才知道,这拿到手的庞大液晶彩电却没地方放,因为它只有机身和遥控器及说明书!没有底座,把我纳闷呐!!是送货的漏送了,还是要到商场再买?种种疑问?
后来打了海信服务电话4006111111,他们要了我的联系方式.海信公司苏州吴中区(我的地址在苏州吴中)负责安装人员0512-65689725一位姓方的先生电话联系我,我才知道:还要我花200块钱免费安装个底座!要么就是买他们的什么挂件挂在墙上,我没想过挂起来,所以没问价钱,反正也要收费的!最要命的是那底座或挂件,商场里都没的卖!只有海信负责安装的有!!
了解到这些,我特郁闷,从没听说买个彩电还是半成品的,居然要付两次钱!
12日,我到公司,联系了负责采购彩电的人,他说商场的确有说还要另外花50块钱安装挂件,或150块钱安装个底座!
但是,我还是想不明白,并且把电话打到青岛总部0532-83091111,他们说全国都这样,我说那还幸好你们海信没有设计个专用插头,否则你们还要卖个天价插座!我们买彩电有权利选择慷佳,创维等等,但是这底座我就没了选择权,你们开口200,那我就得掏200!甚至300或500我也掏啊!因为电视都买了啊!你们这是什么行为?请你个人用消费者的位置思考思考,合理吗?!海信接线员小姐被问的哑口无言!后来,我提出要求,免费提供底座或者彩电原价退到你海信公司去!她最后说汇报领导,但到最后,青岛海信又把这球踢到吴中,那个负责安装的方先生又打电话给我,说我打了他们公司的服务热线,他们公司让他答复我:这是公司规定,就是我得掏200块钱才能安装一个底座!
忙活了半天，想想也是,那么大的一个海信公司,怎么会免费安装一个底座!全国都这样,我怎么会成为一个特例呢!
这个事件有两点:
1.商场说底座是150块,海信公司负责安装的人说是200!(这我有向青岛海信反映,但不知道结果.)
2.抛开我的彩电不说:
一台彩电3399块,一个底座就要200块?他海信就是说500或800块我也没权力选择,我

你别郁闷了，本来就是这样了，液晶电视可以根据客户的需要按装壁挂式或坐式。。。。如果你是去商场买电视的话可以让商场给你优惠掉这部分钱。现在你的情况中奖了，你们公司去安排这个事情的时候没和商场说好，人家当然叫你付这部分钱啦。。。。

首先，请你不要生气。

其次，我要告诉你的是，目前的厂家底座和挂架都是要收费的。之所以这样是因为，顾客的需求不一样，有的顾客需要挂架，有的顾客需要底座。
这一个是普遍存在的情况，你没有必要郁闷，更没有必要鄙视哪一个厂家。

我所了解的是这样的：目前长虹的液晶的510系列和876系列是自带底座的，别的是不带的。也就是说厂家有的系列的产品是带底座的有的是不带的，要您自己出钱买的。

另外我要说一句，楼主同学，200块钱很多嘛？没见过钱啊？就为这来鄙视这个，看这个不爽那个怎样的。非常讨厌这种没见过世面的小市民。就是tmd200块钱嘛。

呵呵，看得出来你是真的很生气哦，我能理解的。我也经常遇到这种让人郁闷的事。可是怎么办的，只得吃这些哑巴亏，不过说出来心里会舒服些的。