这种情况能投诉吗，怎样去投诉？？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/19 03:48:31
本月15日收到10086介绍一项新业务——神舟行开通短信套餐的短信，我当时就立即开通了，成功开通后也扣了10元短信套餐费。每月19日是我的手机月结日，扣月租18元，当天还加扣了我10元短信套餐，我就奇怪了，4天前不是刚扣了吗，怎么又扣拉，查询了一下剩余的短信，只有130条，相当于我20元换了137条信息（15日-19日才发了7条，剩下的19日就被清除掉了），我很气愤，打10086人工台找他们理论，他们答复是短信里有写明“首次申请成功扣费立即生效，以后是在您每个月的月结日扣费”。可恶，说是我的问题，我说是你们没写清楚啊，哪会想到过4天就又扣钱，我以为“以后”是指下个月扣费的时间是在月结日，哪里会想到相差4天就又来扣费。再说了，4天哪里发得了130条短信。这样的扣费时间实在太不合理了。我问他我要投诉，得打哪个电话，他说打10086，说是人工服务台接受投诉，但也没个结果，就是把责任归给我。气得我挂了电话。
以前打人工服务台咨询后10086有条信息来查询满意度，这次就没有，而且现在人工服务台也没报工号的，就算想投诉也不知道投诉哪个
各位朋友，请帮我分析下这种情况可以去投诉吗，要到哪投诉

首先，你得分析一下你自己的情况。如果你很有精力且有钱，可以与之理论理论。但是你不属于上述人群，建议你在心里默默骂他几句就算了。你也应该清楚移动的地位、中国的国情。

向当地通信管理局投诉就行了

对
要是有精力有时间
就跟他耗 啊

315拉
楼上说的通信管理局拉
等等
相关方
一起投诉
再借助媒体
把声势弄大
估计能 赔偿你了

没准还能为我们这些默默无声的消费者争来点权益
呵呵

我动感地带卡都扣死人了
扣了一次还扣第二次
GPRS 10086告诉我是七万多K 而且还是系统结算的 我跟每个月一样用怎么会超出七万多K 电脑清单又只显示五万多K 营业厅又说信息说多少就多少 不可能100%准确 那意思是说移动是机器干活人就动动嘴骗消费者咯~~
而且用电脑查的清单有很大差别 完全跟营业厅打出来的帐单不同 我11到12差不多都是四百多话费 帐单才一半 问客服就经常都是我听的一句“机器不可能100%对”那你们移动干嘛不纠正 自己都说机器不对还不核对一下

10086投诉根本不行 只会敷衍消费者

能