在淘宝上买的产品出现质量问题该如何处理

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/28 03:12:02
我买了一辆贝思达6288卡丁车，前两天车没电了，第一次充电充不进去是，跟厂家联系他的答复是：“要不就保险丝坏了要不就电瓶坏了 您可以出去检查一下 如果电动车长时间不使用 把电瓶线拔掉半年 1年都不会坏 如果电瓶线插上一般1个星期至少要充一次电 就算没开也要充电”。
此车没有任何说明书说明使用问题，买前卖家也没有告知任何注意事项，她让我自己去修，现在等于新买的车没充过电就成了废物，请大家帮我想想该怎么解决？
你说的投诉入口在交易管理 ，交易管理 在哪

卡丁车是在十五天内出问题吗?如果是，先卖家协商一下，看能不能换，一般都有个七天包退十五天包换的协定的，现在明显出问题了，若卖家不肯换退，那就只有投诉了。这产品若已经加入消保，七天内淘宝公司就会给你处理好的了。投诉入口在交易管理那里.祝好运！

交易管理就是在你登陆淘宝后，我买到的宝贝那里。有你购买的明细，你可以评价，投诉，退款等操作的！

要跟他商量的

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