到电信局缴电话费，发现有100元信息费，说是被充了Q币，我应该什么处理？

我已成功的向中国电信要回了所谓互联星空费用。在向电信投诉(到电信大厅和10000号各投诉一次,并要求48小时内给我回复) 46个小时后，电信已通知我去电信大厅退领取退还我的互联星空费用。我现在要说的是,你在投诉时,不要说什么账号被盗的事。直接说,中国电信违反你当初和中国电信签的上网合同!下面是我的投诉内容，供大家参考。
　　我的投诉信
　　拒绝捆绑收费,拒绝霸王条款,抵制互联星空
　　我现使用四川电信公司成都分公司ADSL上网包月业务，一直都很正常。我在交上网费时，被告知有120元的互联星空使用费。我当时就申明，本用户没有上过 “互联星空”网站，没有申请过“互联星空”的任何业务，没有接受、更没有使用过该项业务的产品和服务，所谓的“代收”的互联星空使用费，纯属无中生有，与本用户无关。当时表示拒交。但电信说，如拒交就要停止ADSL的上网服务。因本人工作和生活原因不能停机，当时不得不交费。在我严重抗议和要求下，暂时为我关闭了互联星空使用功能。后查明还有120元互联星空使用费。
　　我现在要投诉的是，在我与中国电信签的上网合同上明确写明，中国电信只是给我提供一个基本的上网业务服务，从没捆绑和委托第三方的服务内容。本用户ADSL上网的帐号和密码都是该公司提供的，我的上网的帐号和密码也只是供本用户登陆ADSL上网用的。用ADSL的帐号和密码购买“互联星空”业务与本用户无关。我从没有上过“互联星空”网站，没有申请“互联星空”的任何业务，没有接受、更没有使用过该项业务的产品和服务。没有同意、委托过中国电信凭我的的帐号和密码就能在互联星空上进行所谓的交易和消费并代收费。我现认为 该项业务要么根本不存在，要么是该公司自己“创造”的，是监守自盗。是一种严重违反合同的霸王行为。是一种利用自己的垄断地位强加给用户的霸王行为。是一种不公平的捆绑消费。现我要求四川电信公司成都分公司退还我已交的120元所谓的互联星空使用费。并核消还没交的120元互联星空使用费。
　　维权体会和注意事项：
　　1。态度要强硬，你去了不是反响问题,不是喊他帮忙,是直接要求退钱.记到态度一定要强硬。向电信主管“国家信息产业部”投诉、向10000号投诉，要多次、语气要上帝的口气，不能低三下四。
　　2。要亲自到大厅去投诉，不要找那些办业务的小妹。