怎么对待“快递员在客户还没有收到货时候就将货的签收信息发布在网上”

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/16 01:14:12
申通快递:【268656172882】跟踪记录
2009-01-15 18:02 【江苏徐州公司】的收件员【铜沛区】已收件
2009-01-16 05:10 由【江苏无锡中转部】发往【江苏盐城公司】
2009-01-16 09:23 快件已到达【江苏盐城公司】 扫描员是【马玉静】上一站是【】
2009-01-16 10:43 【江苏盐城公司】的派件员【徐顺才】正在派件
2009-01-16 19:56 已签收,签收人是【已】

今天是2009。01。17 我直到今天下午4点多才见到我的货的影子!!(16号就被签收了)
10点和那快递交涉那边说查,等到10:48分我再打电话过去。那边说下午2-3点送过来,我质问谁代我签了名,快递回答说是“昨天请别人转送给我,可能那人没有送给我”然后就挂了。
今天下午3点还没有消息,到3:46时候我打电话询问,他说过会儿就送
3:50接到快递电话,非常理直气壮地说货昨天就送到门卫那边了让我自己去取。我询问为什么我昨天不知道。他说昨天就送了,敲了很久门都没人(我一直都和妈妈在家里的,而且门铃好好的)然后又说打好几个电话我不接(那个号码是电话绑小灵通,电话和小灵通都查过了昨天没有一个电话)后来说昨天就送给门卫了让我自己去拿(我拿时候问门卫,门卫看了一下角落的标记说是今天值班的人收到的,不是昨天的)
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面对这么一个在客户收到货前一天就在将货地签收信息传到网上,并且理直气壮决不道歉还编出一堆不成立的理由的快递员,我们该如何投诉?(注意,是在客户收到货前一天就在将货地签收信息传到网上。太无良了!!)

虚假签收,只是为了保证签收率,怕公司处罚,建议投诉到他们上一级申通公司

不打官司的话,基本没法子。推卸责任家常便饭。
打官司的话,申请笔迹鉴定。
签收人不是你的话,是快递公司违约,即使他们有霸王合同。