我买了一部手机 出现问题该怎么办?怎么违权?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 07:39:25
我在天津的一家通讯店买了一部手机一个月不到屏幕出现花屏 数据线能充电不能与电脑联机 找店主修 店主说屏幕是这样的 还说国产手机都那样 数据线说帮 我上厂家看看让我等几天 我等几天后他让我花20元买他所谓原厂家的数据线 我没要那个 我还是要我以前的数据线 他说帮我到厂家问问 我等了半个多月 他说没有我让他赔 他说就是没有凭什么赔 我说打12315 他就说你打去吧 我现在很犯愁 希望大家等帮我出出主意 天津市津南区白塘口旺财孚通讯

1.手机三包规定有效期是一年，你说的问题情况店主完全该负责

2.给你《手机三包规定》的链接，你自己比照着看

http://www.people.com.cn/GB/it/50/145/20011015/581497.html

打12315