WORD文档可以保存，但在再打开文件丢失要不就乱码，请问何处理，根本解决这个问题？

你是不是 还 安装了 卡巴斯基？？？？

如果有 好不了了，除非 卸载卡巴，，二者冲突

我偶尔也有碰到过这样的情况,点“文件”菜单——“打开”，在弹出的对话框中，选择需要打开的文件，再点右下角“打开”按钮旁的下拉箭头，从中选择“打开并修复”选项，这样文档就可以恢复到原始的了，不知道你的管不管用，用这种方法试一下。

这个提问过于模糊：你自己的Word能不能启动？别人的Word文档在你的机器上有没有打开过？等等。

word文件掉失，重装word试试