仙剑出现Pal.exe Crash的问题

使用卡巴斯基反病毒软件 2009（v8.0）或者瑞星卡卡上网安全助手6.0的用户，如果在开启了主动防御功能的同时进入游戏，则很大概率发生 Pal.exe Crash!! 报错，用户可以尝试先关闭主动防御功能，再尝试是否不会报错，如果还不能改善的话，建议退出反病毒软件再尝试一下看看。
另外更改兼容性的可以解决xpsp3和vista的报错问题

关于pal.exe crash报错的处理方法如下：

1）请确认游戏时是否有运行卡巴斯基8.0或者瑞星卡卡6.0的情况，如果有，请暂时关闭卡巴斯基8.0或瑞星卡卡6.0的实时防护再尝试进入游戏。

2）首先请您确认客户端是否为最新版本的公测客户端，最新客户端版本号为：V0.4.2.2 （输入账号和密码的登陆界面左上角可以查看到版本号）
若客户端不是最新版本可能会导致与NPC对话后出现报错现象。

3）请您重新安装客户端后再尝试一下

4）如果反映还未进入游戏时候出现的报错
请您详细描述具体是登陆到哪个步骤，进行过什么操作后出现的报错，并且麻烦您将错误日志文档提供给我们核查后。错误文档日志可以在：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件。开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX 诊断工具界面--选择保存所有信息，并且也把保存下来的文件发送给我们!
客服邮箱：pal@staff.9you.com

5）如果玩家反映是在游戏过程中出现的报错
该情况建议您重新登陆游戏即可，同时也麻烦您将错误日志文档提供给我们核查后。错误文档日志可以在：客户端安装目录—Temp文件夹—System文件夹，然后找到最后一次出错的文件。开始--然后选择运行--然后输入dxdiag--在弹出的提示框中选是--进入DirectX 诊断工具界面--选择保存所有信息，并且也把保存下来的文件发送给我们！
客服邮箱：pal@staff.9you.com

6）如果在游戏中长时间没有动作，之后出现报错当电脑进入屏保或者界面锁定的情况下，有可能会引起程序报错。您可以这样尝