UC知道三星I908 E 出现严重质量问题，如何处理
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/31 03:24:09
我还算是个爱国者，当然不是铁杆粪青，以前使用的多普达P800很好用，但是不小心进水，所以想选定 多普达钻石，看网友们对电池评价不好，所以一直在犹豫。
1月2日又到手机店，刚好三星i908E和移动公司联合促销，5980元送2400花费，但钻石还卖5000多大洋，一时经不起诱惑，就买了一部三星的破机器，之后烦恼就一直伴随着我。
1月10晚，从岳父家回家，因带小孩，内蒙古天气比较冷，当时大约零下10多度。就一个人先下去热车，手机放在车里，回家后随手放在暖气台上。11日早上就发现手机边的框出现断裂。屏幕也严重变型。11日送到三星售后，他们答复我需要做特殊申请。手机先拿回去。
在后续的使用中又发现手机不规则的出现电流声，有的时候还发现发短信时，手写的笔记无法消除，直至你退出程序。
对后两个手机问题，也通过三星的服务热线进行了投诉，三星答复是外力造成无法保修。我和三星投诉进行过多次沟通，但一直得不到满意答复，想请教网友，我该如何处理此事。
目前，我对三星提出几项要求。
1、 三星认为是外力造成的，明显怀疑我在撒谎，我要求三星你既然认为是外力造成的，请将外力造成，无法保修的结果书面告知，但三星告诉我不能出具，你们认为我的要求不合理么？
2、 我要求得到三星法律部门或者更高层的联系方式，告知我法律部门无对外联系方式，这样的解释合理么？
3 三星告诉我我可以找三星其他相关部门联系，但我问他相关部门是什么部门，怎么联系，告诉我不知道。我只是投诉部门。
4 对我投诉的后两个问题避而不答，就说是外力造成，我追问是否三个问题都是我外力造成的，不予回答。
5 我作为一个消费者，能否要求三星出具是否做过低温下是否能因热胀冷缩或者低温变脆造成损坏，这个要求不合理么？
很多时候我们遇到这样的问题，当投诉无法解决时，中国的消费者更多选择了忍受，但是最近看到韩国人因双龙围攻中国大使馆的时候，我就决心必须将这个事情处理明白了。韩国人更多的是激进的方式，比如剁指头，绝食等，但是我们中
1月2日又到手机店，刚好三星i908E和移动公司联合促销，5980元送2400花费，但钻石还卖5000多大洋，一时经不起诱惑，就买了一部三星的破机器，之后烦恼就一直伴随着我。
1月10晚，从岳父家回家，因带小孩，内蒙古天气比较冷，当时大约零下10多度。就一个人先下去热车，手机放在车里，回家后随手放在暖气台上。11日早上就发现手机边的框出现断裂。屏幕也严重变型。11日送到三星售后，他们答复我需要做特殊申请。手机先拿回去。
在后续的使用中又发现手机不规则的出现电流声，有的时候还发现发短信时，手写的笔记无法消除，直至你退出程序。
对后两个手机问题，也通过三星的服务热线进行了投诉，三星答复是外力造成无法保修。我和三星投诉进行过多次沟通，但一直得不到满意答复，想请教网友，我该如何处理此事。
目前，我对三星提出几项要求。
1、 三星认为是外力造成的，明显怀疑我在撒谎，我要求三星你既然认为是外力造成的，请将外力造成，无法保修的结果书面告知，但三星告诉我不能出具，你们认为我的要求不合理么？
2、 我要求得到三星法律部门或者更高层的联系方式，告知我法律部门无对外联系方式，这样的解释合理么？
3 三星告诉我我可以找三星其他相关部门联系，但我问他相关部门是什么部门，怎么联系，告诉我不知道。我只是投诉部门。
4 对我投诉的后两个问题避而不答，就说是外力造成，我追问是否三个问题都是我外力造成的，不予回答。
5 我作为一个消费者，能否要求三星出具是否做过低温下是否能因热胀冷缩或者低温变脆造成损坏，这个要求不合理么？
很多时候我们遇到这样的问题，当投诉无法解决时，中国的消费者更多选择了忍受，但是最近看到韩国人因双龙围攻中国大使馆的时候，我就决心必须将这个事情处理明白了。韩国人更多的是激进的方式，比如剁指头，绝食等，但是我们中
很明显确实是你自身失误造成的，手机本身就不能放在过热的地方，而且你还是先冷后热，手机不坏才怪。他们不予保修也属正常现象，毕竟三保服务上也写明了这些。 你要求他们出示证明，本身就不是他们的工作义务范围，所以他们也懒得管你的问题。
或者我推荐你走法律程序，你可以先找律师咨询一下你的情况。 然后你打三星的投诉电话，告知你要对他们的行为进行投诉，如果他们还不答应修理，让你投诉的话，你就投诉好了。然后要求赔偿手机的各方面费用，以及投诉费用。
如果不想投诉的话，你也可以去找当地的三星维修中心，要求有偿修理，他们是可以给你修理的，但你肯定要多花上700元以上，毕竟是一款高档机器，换壳，故障检测，系统重做，都要花上一笔。这也是对你不爱惜手机的惩罚了。呵呵
找媒体吧
他们最喜欢这种事了
消协维权！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！