屏不亮了我的MP4该如何退货（急）

清华紫光的MP4用到第七天屏就不亮了，然后我去退货店家不给退，只同意更换或维修。
然后我以为这种杂版的MP4是没有三包服务的。后来我才发现收据上写有三名细节，说是抚顺电子城的所有电脑外设产品在七天之内都给退货的。而且上面也有着抚顺电子城的投诉电话。我打电话咨询我的情况是否可以给退货。他们说可以退。
但是现在问题是这样，我的MP4是13号买的，然后20号坏的，今天是22号。我20号那天因为他们不给我退货只同意维修或者更换，所以我就把产品交给了他们，然后给我支到阴历15以后才让我去取新的产品。我把MP4交给他们的时候并没有让他们写字据（我将产品交给他们的日期），我只保留了收据（信誉卡）。
问问我的情况该如何处理？他们会不会懒账说我不是20号送去的？
算了，我还是自己直接去投诉站吧！

我在淘宝的消保卖家买了件衣服,如何退货? 网上买了一双假耐克鞋，卖家不同意退货，我该如何维权 请问：对方向我司退货后我司该如何处理已开的增值税发票 我的MP4视频文件该如何转换? 我刚开了一个服装专卖店,现在一个顾客非要退货,我该如何处理?郁闷中.. 这样的情况MP4能否退货 我买了一款渴望牌的MP4买了一个半月出现了质量问题我想退货可以吗？他们说一个星期包退一月包换一年包修 我在淘宝退货，卖家已经收到我的退货了， 我买了个渴望牌的MP4出现了质量问题可以退货吗一个星期包退一个月包换一年包修 已经入账的货物发生质量问题,要求退货,对方开来负数发票,我该如何做帐,谢谢