钱被兴业银行的自助存款机给吞了！！怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 10:41:38
刚刚去兴业银行的自助柜员机存款，钱已放入，被告知交易失败，卡退回，钱却被吞！只有张显示交易错误的凭条。打电话给兴业银行客服，被告知查不到这笔交易！让明天去银行找柜台的人联系。如果恰好有这笔钱多出才会退给。真真无语。用自助存款用了几年，从来没发生过这种情况，况且钱也不是笔小数。很着急，望哪位知道银行业务的人前来解答~~~我现在真的很着急。
刚刚着急，竟忘了答谢！

感激不尽。
我真的是没有遇到过这种情况。现在很着急，况且银行的客服也说的模棱两可，这笔钱是年底的双薪。。我不知道能不能拿回这笔钱。真的很着急~~

楼主您好

ATM机取款不吐钱属于ATM机故障！不必惊慌！您可换台ATM机查询余额

次日您可携带您的银行卡去吞卡行说明情况！

客服的说的话无可非厚，银行柜台走的程序是：

两个工作人员同时打开ATM机并盘库！经查出ATM机上确实多钱

那么银行会告知您ATM机会自动把多余的钱转到您卡上！

现在年底银行比较忙，您可和银行相互留下电话，以便查询！

客服如果说得是真话（一般来说是），那么他提供的处理办法是对的。你明天拿凭条去。

没有什么问题，因为银行是每天要轧账的，有现金多出来就不会平账，而银行帐务是非常严格的，所以你能拿回你的钱，只不过麻烦一点。

你去找大堂经理。

一般来说 只要你确认这笔交易已经完整进行。并且钱不是被机器卡了，而是吞到机器里了，要回来是没有问题的。 到时候凭着您的交易凭证，本人带上身份证件的原件以及您当时交易的卡片，到柜员机所在的营业网点办理退款即可

只要叫服务人就可以了