哪些银行在四川设立了客服中心?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/20 07:31:16
请知道的朋友踊跃回答,谢谢了。

基本都有,只是称谓不同,例如工行,95588的人工服务就是客服部门,省市及支行级还独立设有VIP客户服务部。总的来说四大行的基本都是大量使用各自的电话银行来实现为普通客户提供客服服务,辅之以支行级别开始设置的大客户客户经理制度来为重点客户提供专人服务。
而外资银行和中小银行也差不多,只是有的基本不接受低价值客户,所以不存在对大众的普遍服务,反而以独立客户经理来完成,就类似于保险公司的经纪人,只是更严谨更规范。