我用的是诺基亚6300，可以收到信息，但是就是打不开收件箱，一打开它就死机了，我该怎么办啊？

我想问你，你的手机有没有出现不断白屏的现象，如果没有，我想可能是软件问题，你可以考虑到客服去刷下机，保修期内免费，保修期外刷一次100块，自己刷还是有风险的；如果有，我想是硬件出了问题。
之前我的手机出现不断白屏的情况，打开资料什么的就会死机，拿去客服刷了两次机都没用，后来情况就越来越严重，索性直接开机就白屏到死机，根本打不开手机，拿回厂返修去了。如果是硬件出了问题，修修还是蛮贵的，报价449，于是我只能跟我的6300说拜拜了。

机子有问题拉！去修修吧！

在网上下载个Nokia Software Updater软件,可以刷机,一定要小心,先将资料备份好,刷好之后,这样可能会好点