惠普笔记本6631s异常死机

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/13 09:01:34
一个月前买的惠普笔记本6631s
使用的时候总会出现死机的情况，不管用什么程序都是。
到后来就是只要一开机就死机，后来请人来修，人家把启动时右下角要加载的程序全部禁用了，开机就不死了。可是现在有出现死机并有蓝屏现象（不一定出现，可能是我一见黑屏就直接关机了，黑屏出现等一会以后是蓝屏），出现蓝屏，底下的数字一到100就自动重启了。操作系统是VISTA杀毒软件是瑞星。请问这到底是怎么回事。

你好，我是Hp的技术员

就你的问题我简单的谈一下

2楼的兄弟不懂不要乱说 主板烧坏是跟使用者不恰当的操作有关系

出现蓝屏和死机 应先软后硬的方法

先尝试卸载瑞星等一些安全软件

还原系统或者重装后看看问题可不可以解决

最后才考虑硬件问题

那里买的~~?赶快拿回去售后看下吧,,,,我觉得还是硬件问题多点......

我用VISTA好两年了....基本上没中过毒..............

与软件可能没多大关系，这种情况很可能是散热不佳导致主板过热才死机的，因为HP笔记本最容易烧坏主板了，我身边就有好几个。你最好还是到售后去看看吧，

重新装系统~就好了~